Xác thực thông tin thuê bao di động góp phần lành mạnh hóa thị trường viễn thông
05/05/2026
Để bảo đảm mỗi số thuê bao di động gắn với một chủ thể thực sự, có đầy đủ danh tính pháp lý, phòng ngừa các hành vi lừa đảo, gian lận qua sim rác, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dân góp phần lành mạnh hóa thị trường viễn thông; Tất cả tổ chức, cá nhân đang đăng ký và sử dụng số thuê bao viễn thông di động mặt đất trên lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người có quốc tịch Việt Nam, người có quốc tịch nước ngoài và người gốc Việt Nam chưa xác định được quốc tịch đều phải thực hiện xác thực thông tin thuê bao di động.
Mỗi chủ thuê bao cần cung cấp chính xác bốn trường thông tin cốt lõi gồm: số định danh cá nhân; họ và tên đầy đủ; ngày, tháng, năm sinh và đặc biệt là thông tin sinh trắc học ảnh khuôn mặt được chụp trực tiếp.
Người dùng có thể linh hoạt lựa chọn một trong các phương thức xác thực như: thực hiện trực tuyến qua ứng dụng VNeID (phương thức được khuyến nghị vì sự thuận tiện và chính xác cao), qua ứng dụng của nhà mạng hoặc đến trực tiếp các điểm giao dịch chính thức và điểm ủy quyền của doanh nghiệp viễn thông.
Đáng chú ý, từ ngày 15/6/2026, khi thay đổi điện thoại mới, thuê bao sẽ bị tạm dừng chiều đi trong tối đa 02 giờ để yêu cầu xác thực lại sinh trắc học khuôn mặt. Nếu không thực hiện xác thực lại trong 30 ngày, dịch vụ sẽ bị khóa hai chiều và có thể bị chấm dứt hợp đồng sau 05 ngày tiếp theo.
Đối với các thuê bao đang dùng CMND 9 số hoặc giấy tờ cũ, người dùng bắt buộc phải cập nhật lên CCCD gắn chip và bổ sung sinh trắc học theo lộ trình để tránh bị gián đoạn liên lạc. Riêng những ai đã xác thực qua VNeID mức độ 2 hoặc CCCD gắn chip sẽ không phải thực hiện lại, trừ trường hợp thay đổi thiết bị đầu cuối.